FAQ
Q
注文した商品はどれくらいで届きますか？
A
通常、製品の配送には３-５営業日を要します。配送日数はお客様の地域により異なる場合があります。
Q
返品や交換は可能ですか？
A
お客様に最高品質の商品を提供することを目指しています。しかし、すべての商品はオーダーメイドで作成されているため、原則として返品や交換は受け付けておりません。製品に欠陥がある場合や配送中に損傷が生じた場合は、商品受取後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
送料について
A
商品の送料につきましては、それぞれの商品ページに送料へのリンクがございます。各商品のページにてご確認ください。（デジタル商品を除く）
Q
注文確認メールが届きません。どうすればよいですか？
A
まず、スパムフォルダを確認してみてください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
このオリジナルのCanvaテンプレートはどんな特徴がありますか？
A
当社のオリジナルテンプレートはプロのデザイナーによって作成され、使いやすさと美しさを追求しています。独自のカラースキーム、フォント選び、レイアウトを採用しているので、他のテンプレートとは一線を画しています。
Q
製品に問題があった場合、どうすればよいですか？
A
商品に欠陥がある場合や配送中に損傷が生じた場合は、商品受取後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。問題の詳細と共に写真を送付けていただけるとスムーズに対応することができます。
Q
テンプレートの商用利用は可能ですか？
A
当社のテンプレートは、商用利用も含めて自由に使っていただけます。ただし、テンプレートそのものを再販することは許可されていません。
Q
初心者でも使えますか？
A
はい、初心者の方でも簡単に使用できるように設計されています。さらに、使用方法の動画ガイドも提供しているので、手順を追いながらデザインを作成することができます。
Q
スクリプトを購入する前に、デモ版を試すことはできますか？
A
はい、当サイトでは一部のスクリプトについてデモ版を提供しています。デモ版を試して機能や使い勝手を確認することができます。
Q
購入したスクリプトはどのような形式で提供されますか？
A
スクリプトは通常、ZIPファイルまたは直接のダウンロードリンクとして提供されます。ご購入後、ダウンロードリンクが提供されるので、それを利用してファイルを入手してください。
Q
スクリプトの使用方法が分からない場合、サポートは受けられますか？
A
はい、サポートは提供しております。スクリプトの使用方法やトラブルシューティングに関する質問があれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
購入後、スクリプトにアップデートがあった場合、無償で提供されますか？
A
一部のスクリプトでは、アップデートが無償で提供される場合があります。詳細については、各スクリプトの製品ページをご確認ください。
Q
購入したスクリプトを複数のコンピュータで使用することはできますか？
A
通常、1つのライセンスは1つのコンピュータでのみ使用できます。複数のコンピュータで使用する場合は、ご利用の台数分の商品を購入する必要があります。
Q
スクリプトが動作しない場合、返金は可能ですか？
A
基本的には、ダウンロードされたスクリプトの返金は行っておりません。しかし、使用に関する問題がある場合は、サポートにご連絡ください。問題解決のために全力でお手伝いいたします。
また、ご使用上の過失の有無を問わず、本プログラムの運用において発生した損害に対するいかなる請求があったとしても、その責任を負うものではありません。
Q
スクリプトはどのバージョンのAdobe Illustratorで使用できますか？
A
スクリプトのテスト環境はMAC OS13.2 adobe Illustrator最新バージョンにて行っております。そのため開発当時最新のIllustratorでの動作保証となります。ScriptはすべてJavaScriptでの開発ですので概ね動作が可能と考えておりますが全ての環境で動作を保証するものではありません。
Q
スクリプトのライセンスは永久的ですか、期限がありますか？
A
スクリプトのライセンスは一般的には永久的です。一部のスクリプトでは、期間限定のライセンスが提供される場合もあります。詳細は各製品ページをご確認ください。
Q
スクリプトが私のニーズに合わなかった場合、返品は可能ですか？
A
ダウンロードされたスクリプトの返品は原則的には受け付けておりません。ご購入前にスクリプトの詳細ご確認いただくことをおすすめします。
Q
購入したスクリプトを再販売することはできますか？
A
いいえ、購入したスクリプトの再販売は禁止されています。スクリプトは個人使用または1つのプロジェクトでの使用に限定されています。
また、スクリプトの改編も禁止されています。スクリプトの著作権と知的財産権は作者に帰属しています。
Q
製品の素材は何ですか？
A
私たちの製品は、さまざまな種類の高品質な紙から作られています。具体的な素材については、各製品ページで詳細をご確認いただけます。
Q
適格請求書等保存方式（インボイス制度）への対応は？
A
当店からご注文後にお送りする「ご注文確認」のメールに、適格請求書を添付しております。ご購入後のメールをご確認ください。